Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité explique comment Fribourg Olympic Basket collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site Internet https://fribourg-olympic.ch, utilisent ses formulaires ou interagissent avec les services proposés par l’intermédiaire du site.

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation applicable, notamment à la loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020 (« LPD ») et à son ordonnance d’application (« OPDo »).

Lorsque le Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données (« RGPD ») est applicable à un traitement particulier, nous respectons également les exigences de ce règlement.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées directement par l’intermédiaire du site est :

Fribourg Olympic Basket
Administration
Chemin St-Léonard 7
1700 Fribourg
Suisse

Téléphone : +41 26 322 08 53
E-mail : info@fribourg-olympic.ch

Toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons notamment traiter les catégories de données suivantes.

3.1 Données transmises au moyen du formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous pouvons collecter :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
le contenu de votre message ;
les informations que vous choisissez volontairement de nous transmettre ;
certaines informations techniques liées à l’envoi du formulaire, notamment la date, l’heure et l’adresse IP, lorsque cela est nécessaire à la sécurité du site.

3.2 Données relatives aux demandes Hospitality

Lorsque vous transmettez une demande de réservation de loge ou d’espace VIP, nous pouvons notamment collecter :

votre nom et votre prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
le type de loge ou de prestation souhaité ;
le nombre de personnes ;
les informations complémentaires nécessaires au traitement de votre demande.

3.3 Données relatives à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous pouvons collecter :

votre prénom ;
votre adresse e-mail ;
la date et l’heure de votre inscription ;
la preuve de votre consentement ;
des informations relatives à la réception et, lorsque cette fonction est activée, à l’ouverture de nos communications.

L’inscription à la newsletter est volontaire. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque communication ou en nous écrivant à info@fribourg-olympic.ch.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

3.4 Données techniques et données de navigation

Lorsque vous consultez le site, notre serveur ou nos prestataires techniques peuvent collecter automatiquement certaines données, notamment :

l’adresse IP ;
la date et l’heure de la consultation ;
les pages consultées ;
l’adresse de la page précédemment visitée ;
le type et la version du navigateur ;
le système d’exploitation ;
le type d’appareil utilisé ;
les informations relatives aux erreurs techniques et à la sécurité.

Ces informations sont notamment utilisées afin d’assurer le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site.

3.5 Données relatives aux achats et à la billetterie

Les ventes de billets, d’abonnements ou de certains produits peuvent être réalisées au moyen de plateformes ou de sites Internet exploités par des prestataires externes.

Lorsque vous êtes redirigé vers une telle plateforme, les données que vous y saisissez sont en principe collectées directement par le prestataire concerné, sous sa propre responsabilité et conformément à sa propre politique de confidentialité.

Fribourg Olympic Basket peut néanmoins recevoir les informations nécessaires à la gestion de votre commande, de votre billet, de votre abonnement, de votre accès à un événement ou du service après-vente.

Les données de paiement, telles que les numéros complets de cartes bancaires, sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement et ne sont pas enregistrées par Fribourg Olympic Basket, sauf indication contraire communiquée lors de la transaction.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles notamment afin de :

exploiter, administrer et sécuriser le site ;
répondre à vos questions et demandes ;
traiter les demandes de réservation Hospitality ;
gérer les relations avec les supporters, clients, partenaires et autres personnes intéressées ;
envoyer notre newsletter et nos communications, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
gérer les billets, abonnements, commandes, réservations et prestations ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les utilisations abusives, les fraudes et les incidents de sécurité ;
établir des statistiques d’utilisation et améliorer nos services ;
respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables ou administratives ;
constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Fondements du traitement

Selon les circonstances, nous traitons vos données personnelles :

parce que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la réalisation de mesures précontractuelles demandées par vous ;
parce que vous avez donné votre consentement, notamment pour recevoir la newsletter ;
parce que le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ;
parce que nous disposons d’un intérêt légitime ou privé prépondérant, notamment pour exploiter et sécuriser le site, répondre aux demandes, améliorer nos services, prévenir les abus et défendre nos droits.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

6. Cookies et technologies similaires

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lorsque vous consultez un site Internet. Des technologies similaires, telles que le stockage local, les pixels ou identifiants techniques, peuvent également être utilisées.

6.2 Catégories de cookies

Le site peut utiliser les catégories suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité ou à l’affichage du site. Ils peuvent notamment permettre de conserver les préférences essentielles, de sécuriser les formulaires ou de répartir la charge technique.

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent d’activer certaines fonctionnalités ou de mémoriser vos préférences.

Cookies de mesure d’audience

Sous réserve de la configuration effectivement activée sur le site, ces technologies peuvent nous aider à comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site et à améliorer son fonctionnement.

Cookies et contenus de tiers

Certains contenus ou liens, notamment ceux relatifs aux cartes, réseaux sociaux, vidéos, boutiques et plateformes de billetterie, peuvent entraîner un traitement de données par des prestataires externes.

6.3 Gestion des cookies

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez gérer ou retirer vos préférences au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’un tel outil est activé.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage de certains cookies peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines parties du site.

Les instructions de gestion des cookies sont généralement disponibles dans les paramètres d’aide de votre navigateur.

7. Services et contenus de tiers

7.1 Billetterie et abonnements

Le site contient des liens vers des prestataires externes de billetterie ou de gestion d’abonnements, notamment des plateformes telles que Smeetz ou Eventim, selon l’événement ou la prestation concernée.

Lorsque vous cliquez sur un lien externe, vous quittez le site de Fribourg Olympic Basket. Le prestataire concerné peut alors collecter et traiter vos données sous sa propre responsabilité.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité et les conditions du prestataire avant de lui transmettre vos données.

7.2 Boutique en ligne

La boutique peut être exploitée directement par Fribourg Olympic Basket ou par un partenaire externe. Lorsque la boutique est exploitée sur un domaine ou une plateforme externe, le traitement réalisé sur cette plateforme est soumis à la politique de confidentialité de son exploitant.

Fribourg Olympic Basket peut recevoir les données nécessaires à la préparation, à la livraison et au suivi des commandes.

7.3 Google Maps

Le site peut contenir des liens ou des contenus associés à Google Maps afin de présenter l’emplacement de la Halle Saint-Léonard ou de faciliter le calcul d’un itinéraire.

Lorsque vous ouvrez Google Maps ou un contenu intégré fourni par Google, certaines informations techniques, notamment votre adresse IP et les informations relatives à votre appareil, peuvent être transmises à Google.

Le traitement effectué par Google est régi par les propres conditions et politiques de confidentialité de Google.

7.4 Réseaux sociaux

Le site contient des liens vers les profils de Fribourg Olympic Basket sur des réseaux sociaux et plateformes externes, par exemple Facebook, Instagram ou d’autres services similaires.

Lorsque vous cliquez sur ces liens ou interagissez avec un contenu intégré, le fournisseur de la plateforme peut collecter des données relatives à votre visite, y compris lorsque vous possédez déjà un compte auprès de cette plateforme.

Les traitements effectués par ces fournisseurs sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

8. Destinataires des données

Dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, vos données peuvent être communiquées :

aux collaborateurs et personnes autorisées de Fribourg Olympic Basket ;
aux prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;
aux prestataires informatiques et de cybersécurité ;
aux prestataires de formulaires et de messagerie ;
aux prestataires chargés de l’envoi de la newsletter ;
aux plateformes de billetterie, de réservation, de paiement ou de commerce électronique ;
aux partenaires chargés de l’organisation d’un événement ou de la fourniture d’une prestation ;
aux conseillers juridiques, comptables, assureurs et autres professionnels soumis à une obligation de confidentialité ;
aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi l’exige.

Nos prestataires ne peuvent traiter les données qui leur sont confiées que dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément aux instructions ou obligations qui leur sont applicables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

9. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de la Suisse, notamment dans l’Espace économique européen, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection considéré comme adéquat, nous mettons en œuvre les garanties requises par la législation applicable. Ces garanties peuvent notamment comprendre :

des clauses contractuelles types reconnues ;
des clauses adaptées au droit suisse ;
l’adhésion du destinataire à un mécanisme officiellement reconnu ;
un consentement valable ;
une autre dérogation ou garantie autorisée par la législation.

Il est possible que les autorités d’un pays étranger puissent, dans certaines circonstances, accéder aux données conformément au droit local.

10. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

de la nature de la relation avec vous ;
de la durée nécessaire au traitement de votre demande ;
de la durée d’une réservation, d’une commande, d’un abonnement ou d’une relation contractuelle ;
de votre inscription à la newsletter ;
des obligations légales de conservation ;
de la nécessité de prévenir des abus ou de défendre des droits en justice.

À titre général :

les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation ;
les données relatives aux réservations et transactions peuvent être conservées pendant les délais légaux applicables, notamment en matière comptable et contractuelle ;
les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription, sous réserve de la conservation d’une preuve limitée du consentement ou du retrait ;
les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de prévention des abus.

À l’échéance de la durée de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si une conservation supplémentaire est légalement requise ou justifiée.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

la perte ;
la destruction ;
l’accès non autorisé ;
la divulgation non autorisée ;
la modification ;
l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des sauvegardes, des mises à jour de sécurité, le chiffrement des communications, des mesures de gestion des mots de passe et une limitation des accès selon les fonctions exercées.

Aucune transmission ou conservation de données ne peut toutefois être garantie comme totalement sécurisée.

12. Vos droits

Dans les limites et selon les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

si nous traitons des données personnelles vous concernant ;
l’accès aux données traitées ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
l’effacement ou la destruction de certaines données ;
la limitation d’un traitement ;
la remise de certaines données dans un format électronique courant ou leur transmission à un autre responsable ;
le retrait d’un consentement ;
l’opposition à certains traitements ;
des informations complémentaires sur l’origine, la finalité ou les destinataires de vos données.

Certains de ces droits peuvent être limités, notamment lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la protection des droits de tiers ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de prétentions juridiques.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

info@fribourg-olympic.ch

Afin d’éviter qu’une personne non autorisée n’obtienne accès à vos données, nous pouvons vous demander de fournir les informations nécessaires à la vérification de votre identité.

13. Réclamation auprès d’une autorité

Vous pouvez nous contacter en priorité afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous avez également la possibilité de vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données.

En Suisse, l’autorité fédérale compétente est :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – PFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse

Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou le lieu où la violation alléguée aurait été commise.

14. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, la sécurité ou les pratiques de confidentialité de ces sites externes. La présente politique ne s’applique pas aux traitements réalisés de manière indépendante par leurs exploitants.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site externe visité.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte :